FAQ (OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL)

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvordan kan jeg betale for mine køb?

Du har tre betalingsmuligheder: PayPal og kreditkort.

Bliver min ordre bekræftet?

Så snart du har betalt, sender vi dig en e-mail med en bekræftelse på din ordre. Det betyder, at din ordre er ved at blive behandlet. For at undgå problemer skal du sørge for, at din ordre er endelig og indeholder din fulde adresse.

Hvornår bliver min ordre leveret?

Levering tager normalt 4 til 10 arbejdsdage.

Hvordan kan jeg finde min ordre?

Vi sender dig en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Hvis du inkluderer linket »Spor din ordre« på forhandlerens hjemmeside, kan du spore din ordre her.

Hvor kommer min ordre fra?

For at sikre, at vi kan opkræve rimelige priser for vores produkter, har vi valgt at sende produkterne til dig direkte fra vores oversøiske leverandør. På den måde kan vi spare på lager-, transport- og emballageomkostninger og tilbyde dig produkterne til en god pris.

Hvordan kan jeg returnere dem?

Vi er nysgerrige efter at vide, hvad der gik galt med din ordre. Send os en e-mail på Infoo@blockbyg.com, og vent på, at vores team sender dig returadressen. Hvis du returnerer varen til den forkerte adresse, kan vi ikke refundere dine penge.

Hvor er min refusion blevet af?

Varer, der bevidst afvises til levering, kan ikke refunderes, da de ikke sendes tilbage til vores fabrik i Asien. Du kan returnere varen til den returadresse, vi har oplyst, hvis du ikke ønsker at beholde den, men du vil blive opkrævet for omkostningerne til returforsendelse.